Produktmanager CRM (m/w/d)

Als Prozessmanager:in verantwortest du das Design und die Umsetzung individueller Anforderungen im CRM-System Microsoft Dynamics. Dafür erarbeitest du in enger Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement und den Fachbereichen der Unternehmensgruppe Smarketer, Optimierungs- und Entwicklungsmaßnahmen und führst dabei neue Prozessabläufe und Softwarelösungen ein. 

Zielsetzung Deiner Position:

• Du übernimmst die fachliche Verantwortung für das CRM-System, indem du die Anforderungen der Stakeholder in MS Dynamics übersetzt 
• Du identifizierst Verbesserungspotenziale, findest pragmatische Lösungen und setzt damit Impulse zur Effizienzsteigerung, Prozessoptimierung und Qualitätsverbesserung 
• Du verantwortest die Integration und Bearbeitung weiterer Softwaremodule mit unseren externen Partnern  
• Du holst das Beste aus den Schnittstellen (MS Office, Plug-Ins, etc.) heraus 
• Du setzt dir eine hohe Effizienz der Geschäftsprozesse und Zufriedenheit der Software-User zum Ziel 

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem Tätigkeitsbereich 
• Du verfügst über eine einschlägige Berufserfahrung im Umgang mit MS Dynamics CRM 
• Du hast sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS Basis Tools, insbesondere Office 365 und Power Platform (Power Apps und Power Automate) 
• Erfahrung in der Administration von Software 
• Du hast Spaß an komplexen Aufgaben und Begeisterung für Innovationen 
• Eine analytische und strategische Denkweise zeichnet dich aus
• Ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Eigenmotivation runden dein Profil ab 

• Abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Tätigkeitsfeld, anspruchsvolle Aufgaben 
• Attraktives Gehaltspaket und spannender Kundenstamm 
• Herausragender Teamspirit mit hilfsbereiten & wertschätzenden Kollegen in einem beständigen Unternehmensfeld
• Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit anspruchsvollen Projekten und Gestaltungsspielraum im Marketing
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice, die sich nach Deinem Alltag richten
• Fortbildungsbudget für Deine persönliche Weiterentwicklung
• Zahlreiche Team-Events, sportliche Aktivitäten & Firmenfeiern
• Mitarbeiterangebote & BVG-Firmenticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ergonomischer Arbeitsplatz in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung
• Hunde-freundliches Unternehmen sowie spezielle Eltern-Benefits
• Kostenloses Obst, Snacks & Getränke u.v.m